Introdução
Sua privacidade é importante para nós! A Sam Houses Madeira (“nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometida em proteger seus dados pessoais e garantir transparência em como os lidamos. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – Regulamento (UE) 2016/679) e as leis portuguesas aplicáveis.
Ao usar nosso site e serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em sam.housesmadeira@gmail.com .
Dados que coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
– Dados pessoais: Nome, endereço de e-mail e número de telefone;
– Informações de reserva: detalhes de suas reservas, incluindo datas de check-in e check-out, preferências de acomodação e status de pagamento;
– Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e dados de uso (coletados por meio de ferramentas de análise).
Como usamos seus dados
Processamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
– Para gerenciar e confirmar suas reservas;
– Para comunicar consigo relativamente às suas dúvidas ou reservas;
– Cumprir obrigações legais relacionadas ao registro de hóspedes;
– Analisar o tráfego do site e melhorar nossos serviços;
– Para processar pagamentos com segurança através do Stripe.
Base legal para processamento
Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:
– Execução de um contrato: Para gerir e cumprir a sua reserva;
– Obrigações legais: Cumprir os requisitos legais portugueses, incluindo o reporte de dados dos hóspedes à AIMA (Agência para a Integração Migrações e Asilo);
– Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança do site.
Compartilhamento e divulgação de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
– AIMA (Agência para a Integração Migrações e Asilo): Para cumprimento dos requisitos de registo de hóspedes;
– Nossa plataforma de gerenciamento de reservas: Para processar e gerenciar reservas;
– A nossa plataforma de faturação: Emitir faturas em conformidade com a legislação fiscal portuguesa;
– Stripe: Para processar pagamentos com segurança. Seus detalhes de pagamento são manipulados diretamente pelo Stripe, e não armazenamos suas informações de cartão de crédito. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade do Stripe .
Nós apenas compartilhamos dados pessoais com terceiros confiáveis sob acordos de confidencialidade rigorosos e em conformidade com as leis de proteção de dados. Nós não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.
Retenção de dados
Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com nossas obrigações legais e contratuais:
– Os dados exigidos por lei são armazenados pelo período de retenção obrigatório;
– Outros dados são retidos por 12 meses após não serem mais legalmente necessários, após os quais serão excluídos com segurança.
Seus direitos
De acordo com o RGPD, você tem o direito de:
– Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
– Restringir ou opor-se ao processamento de dados;
– Solicitar portabilidade de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sam.housesmadeira@gmail.com . Responderemos dentro do prazo legalmente exigido.
Segurança de Dados
Levamos a segurança a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. Elas incluem:
– Criptografia de dados sensíveis;
– Armazenamento seguro com acesso restrito;
– Revisões regulares de segurança para evitar acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração de dados.
Atualizações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e nós o encorajamos a revisar esta página periodicamente.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: