Última atualização: 26 de março de 2025 

Introdução 

Bem-vindo ao Sam Houses Madeira (“nós”, “nosso” ou “nos”). Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e serviços, incluindo aluguéis de férias. Ao acessar e usar nosso site, reservar acomodações ou ficar em uma de nossas propriedades, você concorda com estes Termos e Condições. Se você não concordar, não deve usar nossos serviços. 

  

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail sam.housesmadeira@gmail.com . 

Reserva, Pagamento e Modificações 

As reservas podem ser feitas diretamente em nosso site. Os pagamentos são processados ​​com segurança via Stripe. Não armazenamos nenhum detalhe de pagamento, e o pagamento integral é necessário no momento da reserva para confirmar a reserva. 

  

Se um hóspede desejar modificar sua reserva, ele deve entrar em contato conosco diretamente. As modificações só são possíveis se solicitadas dentro do período de cancelamento gratuito, que é de até 14 dias antes do check-in. Todas as modificações estão sujeitas à disponibilidade, e quaisquer diferenças de preço serão aplicadas de acordo. 

  

Cancelamentos feitos com pelo menos 14 dias de antecedência do check-in receberão um reembolso de 97% do valor total pago. Cancelamentos feitos com menos de 14 dias de antecedência do check-in não são reembolsáveis. Os reembolsos serão processados ​​pelo método de pagamento original e podem levar até 10 dias úteis para aparecer na conta do hóspede. 

Responsabilidades dos hóspedes e regras de propriedade 

Todos os hóspedes devem seguir as regras da casa para garantir uma estadia agradável e respeito aos vizinhos. É estritamente proibido fumar dentro da propriedade. Festas, grandes reuniões e comportamento perturbador não são permitidos. Animais de estimação não são permitidos. Os hóspedes devem manter o ruído no mínimo entre 22:00 e 08:00. 

  

Os horários de check-in e check-out devem ser rigorosamente seguidos, conforme indicado na confirmação da reserva. Check-outs tardios e check-ins antecipados estão sujeitos à disponibilidade e taxas adicionais, que variam dependendo da propriedade e do número de horas solicitadas. Os hóspedes devem respeitar os vizinhos e manter um ambiente tranquilo. Apenas hóspedes registados podem ficar na propriedade, e visitantes não são permitidos. 

  

Os hóspedes são responsáveis ​​por garantir que todos os itens da propriedade permaneçam nas dependências. Quaisquer danos à propriedade, mobília ou equipamento devem ser relatados imediatamente. Os hóspedes serão responsabilizados pelos custos de reparo ou substituição resultantes de quaisquer danos causados ​​durante sua estadia. 

Responsabilidade e Seguro 

A Sam Houses Madeira opera em total conformidade com a lei portuguesa referente à atividade de aluguel de férias e possui uma apólice de seguro de responsabilidade civil válida, conforme exigido por lei. Todas as propriedades são equipadas com equipamentos de segurança atualizados, que são regularmente inspecionados e mantidos. 

  

Os hóspedes são responsáveis ​​por seguir todos os procedimentos de segurança, incluindo manter a propriedade segura o tempo todo. A Sam Houses Madeira não é responsável por itens perdidos ou roubados se os hóspedes não seguirem as medidas de segurança adequadas. Nenhum membro da nossa equipe acessará a propriedade sem a aprovação prévia do hóspede, exceto em casos de emergência. 

  

A Sam Houses Madeira não se responsabiliza por quaisquer acidentes, ferimentos ou doenças que ocorram durante a estadia de um hóspede. Não somos responsáveis ​​por perdas, roubos ou danos a pertences pessoais. Além disso, não podemos ser responsabilizados por interrupções de serviço devido a eventos de força maior, como desastres naturais, greves ou restrições governamentais. Os hóspedes usam a acomodação por sua conta e risco. 

Propriedade intelectual 

Todo o conteúdo deste site, incluindo texto, imagens, vídeos, logotipos e branding, é propriedade exclusiva da Sam Houses Madeira. Os usuários não podem copiar, modificar, distribuir ou usar qualquer conteúdo deste site sem consentimento prévio por escrito. Qualquer uso não autorizado de nossa propriedade intelectual pode resultar em ação legal. 

Uso e segurança do site 

Os hóspedes e visitantes concordam em não usar nosso site para reservas fraudulentas ou quaisquer atividades ilegais. A Sam Houses Madeira reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva que pareça fraudulenta ou suspeita. 

  

Implementamos medidas de segurança para proteger dados pessoais e transações do site. No entanto, não podemos garantir que nosso site esteja completamente seguro contra ameaças cibernéticas. Os usuários devem tomar precauções, como usar senhas seguras e não compartilhar detalhes de login. A Sam Houses Madeira não é responsável por erros técnicos, links externos ou conteúdo de terceiros exibidos em nosso site. 

Lei aplicável e resolução de disputas 

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas nos tribunais da Madeira, Portugal. 

Atualizações destes Termos 

Podemos atualizar estes Termos e Condições de tempos em tempos. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação em nosso site. Convidados e visitantes são encorajados a revisar estes Termos regularmente. 

Contate-nos 

Para quaisquer dúvidas relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato conosco em: 

E-mail:  sam.housesmadeira@gmail.com